Solutii pentru Call Centers
Servicii pentru companii > Solutii pentru Call Centers
Serviciile DialTelecom dedicate pentru CallCenters se recomanda ca solutie de incredere prin beneficiile oferite:
Continuitate garantata a serviciilor, prin solutii tehnice fiabile
Intrucat serviciile noastre sunt oferite numai pe linii telefonice digitale, clientii nostri sunt protejati impotriva factorilor incontrolabili care afecteaza comunicatiile ce utilizeaza VoIP (atacuri, flood-uri, etc)
Calitate impecabila a sunetului, asigurata de tehnologia TDM
Atat pentru operatiunile tip outbound cat si pentru cele inbound sau mixte, calitatea sunetului este atributul numarul 1. Conditia de baza a succesului unui Call Center este SA SE AUDA BINE iar calitatea sunetului sa fie constanta in cursul convorbirii: sa nu apara intarzieri, fragmentari sau ecouri ale conversatiei derulate. DialTelecom garanteaza indeplinirea acestor deziderate.
Serviciu gratuit Relatii Clienti, disponibil in permanenta
Serviciul Relatii Clienti este la dispozitia clientilor nostri in permanenta si rezolva cu operativitate problemele semnalate de clienti. In cazul in care nu puteti contacta o anumita destinatie internationala sau daca nu sunteti multumiti de calitatea unui apel, avem 5-6 rute internationale alternative prin care putem trimite apelurile dvs catre destinatia solicitata.
Si pentru ca ne preocupa eficienta dvs, va garantam:
Call setup time cat mai redus
Solutia propusa de DialTelecom raspunde necesitatilor de eficienta ale unui Call Center prin optimizarea timpilor necesari pentru initializarea de apeluri simultane, oferind capacitate suficient de mare care sa poata gestiona un numar foarte mare de apeluri/minut.
Tarifare la secunda din prima secunda
In acest fel controlati costurile cu mare acuratete, pentru ca nu platiti decat STRICT ceea ce consumati.Multe apeluri de telesales dureaza numai 15-20 de secunde si prin acest mod de tarifare noi va ajutam sa nu va creasca in mod artificial nivelul costurilor.
Tarife extrem de competitive
Avand propriile noastre interconectari cu marii operatori internationali de telefonie, putem oferi tarife extrem de competitive. Astfel, pentru volume suficient de mari de convorbiri, costul unui apel catre retelele fixe di Europa de Vest, SUA si Canada poate ajunge la un nivel foarte apropiat de costul unui apel din Bucuresti la Brasov.
Sunteti mai productivi utilizand serviciile noastre!
